توافقنامه عضویت و استفاده از خدمات سامانه آموزش و ورزش
این توافقنامه با هدف تنظیم چارچوب حقوقی و آموزشی استفاده از سامانه آموزش ورزش میان کاربران و مدیریت سامانه تدوین گردیده است. ثبتنام یا استفاده از هر یک از خدمات سامانه بهمنزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش تمامی مفاد این توافقنامه است.
1. اصول آموزشی و رفتاری
- در فضای آموزشی سامانه، احترام به نظرات، پرسشها و دیدگاههای دیگران یک اصل کلیدی است.
- هدف از مشارکت در دورهها، یادگیری، رشد فردی و تبادل سالم دانش است؛ هرگونه رفتار مخرب، توهینآمیز یا رقابت ناسالم غیرقابل پذیرش است.
- انتقاد سازنده، طرح سؤال و مشارکت فعال در بحثها مورد تشویق قرار میگیرد.
2. تعاریف و اصطلاحات
- سامانه آموزش ورزش: پلتفرم رسمی ارائهدهنده دورههای آموزشی، محتوای تخصصی، کتابها و خدمات مرتبط با علوم ورزشی.
- کاربر: شخص حقیقی که با ثبتنام در سامانه از خدمات آموزشی یا محصولات آن استفاده میکند.
- دوره آموزشی: شامل ویدئو، کلاس آنلاین یا حضوری، وبینار، فایلهای متنی و سایر محتواهای قابل دانلود یا غیرقابل دانلود.
- محصولات فیزیکی: شامل کتابها و تجهیزات ورزشی ارائهشده در فروشگاه سامانه.
3. حقوق مادی و معنوی محتوای آموزشی
- کلیه محتوای آموزشی، ویدئوها، متنها، فایلها، لوگو، نام تجاری و سایر داراییهای معنوی متعلق به سامانه آموزش ورزش است.
- کاربر فقط مجاز به استفاده شخصی از محتوا است و هیچ مالکیتی بر محتوای دوره نخواهد داشت.
- هرگونه کپی، ضبط، بازنشر، فروش، اشتراکگذاری یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- در صورت مشاهده تخلف، سامانه مجاز به مسدودسازی دسترسی کاربر بدون اطلاع قبلی است.
4. ثبتنام، دسترسی و استفاده
- ثبتنام در دوره پس از پرداخت شهریه نهایی میشود و دسترسی کاربر طبق ویژگیهای هر دوره فعال میگردد.
- برخی دورهها تنها بهصورت آنلاین و غیرقابل دانلود ارائه میشوند و ضبط یا ذخیرهسازی آنها ممنوع است.
- دسترسی به خدمات جانبی (مثل رفع اشکال، تصحیح تمرین، ارائه گواهی و...) ممکن است مدتزمان مشخصی داشته باشد.
5. شرایط فارغالتحصیلی و گواهی پایاندوره
- دریافت گواهی پایاندوره منوط به مشاهده کامل دوره، انجام تمرینها، پروژهها یا آزمونهای تعیینشده است.
- گواهی فقط به نام شخص ثبتنامکننده صادر میشود و تطابق نام با مدارک شناسایی لازم است.
- در صورت تشخیص تخلف (مانند انجام تمرین توسط شخص دیگر)، سامانه حق عدم صدور گواهی را دارد.
6. سیاست انصراف و بازگشت وجه
- ۶-۱. انصراف تا یک هفته قبل از شروع دوره: کسر ۵٪ از مبلغ دوره و بازگشت باقیمانده وجه.
- ۶-۲. انصراف از یک هفته تا ۴۸ ساعت قبل از شروع دوره: کسر ۱۰٪ از مبلغ دوره و بازگشت باقیمانده وجه.
- ۶-۳. انصراف کمتر از ۴۸ ساعت مانده به شروع دوره: کسر ۳۰٪ از مبلغ دوره و بازگشت باقیمانده وجه.
- عدم حضور در دوره بدون اطلاع قبلی: بازگشت وجه امکانپذیر نیست؛ اما کاربر میتواند بدون پرداخت هزینه مجدد در نوبت بعدی همان دوره شرکت کند.
- بازگشت وجه فقط پس از ثبت درخواست رسمی از سوی کاربر و بررسی تیم پشتیبانی انجام میشود.
- ارائه شماره شبا و احراز هویت برای عودت وجه الزامی است.
- مبلغ پس از تأیید، حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری بعد از برگزاری دوره بازگشت داده میشود.
- هرگونه استفاده غیرمنصفانه از شرایط انصراف موجب محدودیت در دسترسیهای بعدی خواهد شد.
7. مسئولیتهای سامانه آموزش ورزش
- سامانه تلاش میکند محتوای تخصصی، دقیق و بهروز ارائه دهد؛ با این حال مسئولیتی در قبال برداشت نادرست کاربران یا نتایج اجرای عملی آموزشها ندارد.
- بروز اختلالات فنی موقت، بروزرسانیها یا مشکلات سرور طبیعی است و کاربر با عضویت در سامانه این موارد را میپذیرد.
8. تغییرات در خدمات و قوانین
- سامانه حق دارد در هر زمان محتوای دورهها، قیمتگذاری، شرایط دسترسی یا قوانین استفاده را بهروزرسانی کند.
- ادامه استفاده از سامانه بهمعنای پذیرش تغییرات جدید است.
9. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و فقط برای ارائه خدمات، ارتقاء کیفیت و ارتباط با کاربر استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران تنها در صورت حکم قانونی در اختیار نهادهای ذیصلاح قرار خواهد گرفت.
10. ارتباط و پشتیبانی
- ارتباط با تیم پشتیبانی از طریق واحد تلگرام، شماره تماس و فرم پشتیبانی داخل سایت امکانپذیر است.
- پاسخگویی محترمانه، دقیق و سریع وظیفه ماست.
11. ممنوعیت فیلمبرداری و ضبط کلاسها
- در دورههای VIP و دورههای حضوری، هرگونه فیلمبرداری، ضبط صدا، ضبط صفحه (Screen Recording) یا انتشار محتوای آموزشی اکیداً ممنوع است.
- در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر به سایت و حساب کاربری وی مسدود میشود.
- کاربر از ادامه حضور در دوره حذف خواهد شد.
- حق هرگونه بازگشت وجه از بین میرود.
- در صورت نیاز، موضوع از طریق اقدامات قانونی پیگیری خواهد شد.
12. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
- این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش برای حل دوستانه صورت میگیرد و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
تأیید و پذیرش قوانین
با ثبتنام در سامانه آموزش ورزش، کاربر اعلام میکند تمامی مفاد این توافقنامه را مطالعه کرده، از آن مطلع است و با آن موافقت کامل دارد.